“Я работаю руководителем отдела по работе с персоналом в сети супермаркетов в городе Алматы. Последние 5 лет мы разрабатывали новую стратегию работы и столкнулись с новой волной в бизнесе – трансформация инфраструктуры компании в сторону инклюзии. К нам приходят разные покупатели. Это и мамы с детьми с инвалидностью, взрослые, передвигающиеся в инвалидных колясках и люди с ментальными особенностями. Как-то раз был случай, что на кассу подошел человек с нарушением зрения и наш кассир растерялся и не знал, как контактировать с этим мужчиной. Мы серьезно задумались о том, что коллектив надо обучать этим деталям. Нашли тренинги при центре социальных инклюзивных программ и решили оплатить их для 30 ведущих кассиров сети, 10 охранников и 10 менеджеров. Вся наша команда в восторге от обучения. Главным открытием стало то, что инклюзия нужна везде. Теперь наши сотрудники чувствуют себя увереннее и свободнее в работе.”